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“谢谢你们，要不是你们全力帮办，我真不知道该怎么做才好。”近日，下岗女工曹女士不顾炎热赶到鹿邑县人社局，将一面绣着“高尚仁厚为民办事 体察民情为民解忧”的锦旗送给该局工人档案室主任王从岭等人。

原来，送锦旗的曹女士系鹿邑县纺织品公司下岗职工。今年3月到法定退休年龄，因其在外务工期间正值疫情，无法返回家乡鹿邑，待6月份疫情稳定返回时，其退休时间已超过3个月。曹女士不知如何是好，就前往县人社局工人档案室咨询。

档案室主任王从岭了解情况后，一边安抚曹女士焦躁情绪，一边按照规定指导其写出申请。之后一段时间里，王从岭等人积极与有关科室协调，全力帮助曹女士办理退休手续。7月初，曹女士的退休手续正式获批。退休手续办好后，曹女士深受感动，特意赶制一面锦旗，并冒着炎热天气送到县人社局，以真心实意表达对人社干部的谢意。

像曹女士一样，今年以来，凡是到鹿邑人社局工人档案室办事的职工都对这儿高效务实、真情为民的作风大加赞扬。

据了解，这打造群众满意人社服务的举措源于全县“能力作风建设活动”开展以来鹿邑县工人档案室提升能力、锻造作风，实干立身、争先出彩的结果。

在活动中，鹿邑县人社局工人档案室加强档案管理，严格把关，做到档案出入有专人管理、专人负责，并真诚为民服务，对前来查询或反映的问题的职工，努力做好合理答复，让他们忧心忡忡地来，满心欢喜地走，切实打造群众满意人社服务，持续优化营商环境，受到了广大群众的一致好评。

闻知此事后，鹿邑县人社局党组书记、局长秦大卿说，2022年，县人社局以“能力作风建设活动”为抓手，引导全局干部职工开展能力作风大转变，实现作风能力转变与中心工作双融合、双促进、双提升，力争做到让干事、干净、干练成为常态，敢干、能干、会干成为常态，实干、实绩、实效成为常态，推动全局党员干部以过硬能力、优良作风更好担负起人力资源社会保障事业创新发展重任。（王平/文图）

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